Somos un empresa Premium líder en la prestación de servicios BPO.
Nivel Uno integra Tecnología, Gestión y Logística para convertirse en el Partner IT que su organización necesita.
Optimice el presupuesto de su empresa tercerizando alguna de las diferentes áreas. Posibilidad de reducir el personal, cargas sociales y recursos tecnológicos de la compañía sin afectar la operación.
Backoffice: nuestro proceso incluye iniciativas de gestión de carga de trabajo para aumentar la productividad. Esfuerzos de integración con el servicio al cliente, utilizando tendencias y análisis desarrollados por el Back Office.
Cobranzas: nuestro personal contacta al cliente, identifica la causa de la mora y le ofrece un plan de pago procurando siempre no perder la relación con el mismo.
Contact Center: diseñamos estructuras de atención al cliente, brindándole a los usuarios una atención rápida y personalizada para lograr su lealtad y mejorar el prestigio de la empresa.
Desarrollamos e implementamos una metodología específica de servicios BPO basados en el cumplimiento de normas COPC, ITIL/ISO20000.
Gestión de reclamos: el reclamo de un cliente es una fuente de información muy valiosa. Además de una oportunidad de mejorar y conocer la opinión que posee sobre un producto o servicio. Razón por la cual, le damos la importancia que requiere.
Soporte Técnico: asistencia técnica especializada en hardware y software a usuarios de todos los niveles. Resolución de incidentes en "sitio" o "remoto".
Venta de Productos y Servicios: nuestra amplia experiencia en la construcción de relaciones sólidas con los clientes nos convierte en socios ideales para apoyar sus esfuerzos de ventas y gestión de cuentas. Somos expertos en la generación de clientes potenciales de alta calidad.
Nivel Uno ofrece una cobertura de servicios en todo el Territorio Argentino y América Latina. Disminuyendo los tiempos de resolución y los costos relacionados con la logística de la operación.
Hemos diseñado servicios optimizando los recursos, sistematizando las actividades, documentando las soluciones y monitoreando constantemente el nivel de servicio requerido por nuestros clientes.
Ingrese ennuestra web y cotizamos la implementación de cualquiera de estos servicios, en base a la estructura y requerimientos de su modelo de negocio.
